(뉴스스팟=정의현기자)김포시가 시청 민원실 창구 내 양방향 마이크를 설치했다.

이번 마이크 설치는 코로나19 감염 예방을 위한 민원실 내 가림막 설치와 실내 마스크 착용으로 직원과 민원인 간 정확한 의사소통이 원활하지 않은 점을 생각해 시청 민원실 내에 시범적으로 추진됐다.

그동안 목소리가 상대적으로 작은 담당 공무원의 경우 마스크 착용으로 의사소통의 어려움이 발생하고 업무 처리상 비효율과 업무 피로를 호소해 와 마이크를 양방향으로 설치해 민원실을 방문하는 민원인과 담당 공무원 모두 이전보다 편리하고 정확한 의사소통이 가능하게 됐다.

홍정범 민원여권과장은 “언제나 민원인의 관점에서 불편을 최소화하고 업무 효율성을 높일 수 있는 민원실 환경을 조성해 최상의 민원서비스를 제공해 나가도록 노력하겠다”라고 전했다